Como comprar

Como me cadastro no site da Petz?

Para se cadastrar na Petz, clique no link “Cadastre-se” no topo superior direito do site e preencha os dados solicitados. Você pode também, preencher os dados do seu pet e receber promoções exclusivas para ele.

O cadastro também pode ser feito durante o fluxo de compra. Você clica no produto desejado, seleciona o tamanho/sabor/cor do produto e depois em “Comprar”. Se este for o único produto da sua compra, é só prosseguir em “Meu Carrinho” e clicar em “Fechar Pedido”. Caso deseje comprar mais, continue navegando no site e repita a etapa anterior para todos os produtos que queira adquirir.

Depois, no carrinho de compras, informe o seu CEP, confira o valor do frete e o prazo estimado para entrega e clique em “Concluir Compra”. Se você não for cadastrado, é só clicar em “Criar Minha Conta” e preencher os dados solicitados.
 

Como faço uma compra pelo site da Petz?

Comprar no site da Petz é bem simples. Você clica no produto desejado, seleciona o tamanho/sabor/cor do produto e depois em “Comprar”. Se este for o único produto da sua compra, é só prosseguir em “Meu Carrinho” e clicar em “Fechar Pedido”. Caso deseje comprar mais, continue navegando no site e repita a etapa anterior para todos os produtos que queira adquirir.

Depois, no carrinho de compras, informe o seu CEP, confira o valor do frete e o prazo estimado para entrega e clique em “Concluir Compra”. Se você já for cadastrado, é só informar o login e senha nos campos indicados e clicar em “Continuar”. Caso contrário, clique em “Criar Minha Conta” e preencha os dados solicitados. Selecione as opções de entrega e pagamento, revise o seu pedido, informe o cupom de desconto (se houver) e finalize o pedido, clicando em “Concluir Compra”. Pronto! Agora é só esperar a sua compra chegar em casa!

O comprador autoriza o vendedor a pedir e receber, em favor do vendedor, pela via administrativa ou judicial, a restituição e o levantamento de depósitos judiciais dos valores relativos ao ICMS/DIFAL pagos ou depositados pelo vendedor na operação de compra e venda de mercadorias objeto do presente contrato, nos termos do art. 166 do Código Tributário Nacional.

Como faço para utilizar um cupom de desconto?

Para utilizar um cupom de desconto, você deverá incluir o código recebido no campo “Cupom Promocional” em seu Carrinho de Compras, automaticamente, o desconto será aplicado no valor do seu pedido.

O desconto de assinatura é cumulativo com outras promoções do site?

As promoções, parcerias e descontos contidos em nosso site não são cumulativos. Diante de duas ou mais promoções, será necessário escolher aquela que melhor lhe convém, isentando a Petz de qualquer responsabilidade nesse sentido. Exceto para descontos de retirada em loja e campanhas de frete grátis. Consulte sua região.

O produto que eu quero está indisponível. Como faço para comprar?

Você precisará cadastrar seu nome e e-mail no campo “Avise-me”.  Assim que o produto voltar a ficar disponível no site, você receberá um lembrete por e-mail, podendo assim, efetivar a sua compra.

Posso alterar o meu e-mail de cadastro?

Sim, você poderá alterar seu e-mail a qualquer momento. É só acessar o link “Meu Cadastro”, informar o login (e-mail cadastrado ou CPF) e a senha cadastrada. A partir de então, você terá acesso a todas as suas informações e poderá alterá-las quando quiser.

Consigo alterar o endereço de entrega?

Sim, você pode alterar o endereço de entrega no carrinho de compras a qualquer momento. Caso seu pedido já tenha sido finalizado, entre em contato com nossa Central de Atendimento para solicitar a alteração.

Como faço para alterar meus dados cadastrais?

Você poderá alterar suas informações a qualquer momento, exceto o CPF que é o seu identificador no cadastro. É só acessar o link “Meu Cadastro”, informar o login (e-mail cadastrado ou CPF) e a senha cadastrada. A partir de então, você terá acesso a todas as suas informações e poderá alterá-las quando quiser.